Voor informatie, advies en aanmelding kunnen patiënten, hun directe relaties en verwijzers terecht bij de Balie van het UCP. De Balie is op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer (050) 361 88 80. Voor noodsituaties is de Balie 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar.

Informatie
Voor informatie en vragen over het behandelaanbod van het UCP, kunt u op werkdagen contact opnemen met de Balie. Een medewerker geeft u dan telefonisch informatie over de verschillende behandelingen die het UCP biedt en kan u desgewenst brochures opsturen.
Is het antwoord op uw vraag niet direct voor handen, dan speelt de baliemedewerker uw vraag door naar een andere deskundige van het UCP. Binnen twee werkdagen krijgt u dan alsnog antwoord op uw vraag.

Advies voor nieuwe patiënten
Bij de Balie kunt u terecht voor advies over de behandeling van psychische klachten. Deskundige medewerkers zoeken uit welke behandeling het meest geschikt is voor uw klachten. Dit kan een behandeling zijn bij het UCP, maar ook bij een andere instelling. De Balie is namelijk goed op de hoogte van het totale aanbod van geestelijke gezondheidszorg in de regio.

Om u goed advies te kunnen geven, kan het nodig zijn dat u met een behandelaar spreekt. Het kan daarom voorkomen dat de baliemedewerker u laat terugbellen door een behandelaar of een afspraak voor u maakt voor het telefonisch spreekuur.

Advies voor bestaande patiënten
Volgt u een behandeling bij het UCP en heeft u dringend advies nodig, dan kan de baliemedewerker u doorverbinden met uw behandelaar. Is uw behandelaar op dat moment niet bereikbaar, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Voor noodsituaties is er via de Balie 24 uur per dag, 7 dagen in de week direct een hulpverlener bereikbaar.

Advies voor directe relaties van de patiënt
Maakt u zich ernstige zorgen omdat iemand in uw directe omgeving psychische problemen heeft, dan kunt u bellen naar de Balie. Een medewerker van het UCP kan u dan advies geven en indien noodzakelijk deskundige hulp inschakelen.

Aanmelding
Als u bij het UCP in behandeling wilt komen, dan is de normale procedure dat u dit met uw huisarts bespreekt. Uw huisarts kan u dan bij het UCP aanmelden voor onderzoek of behandeling.

Binnen een week na aanmelding krijgt u een bevestigingsbrief van het UCP. Uw verwijzer ontvangt een kopie van hiervan. In deze brief staat de verdere procedure uitgelegd. Mocht u er vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de Balie.
print deze pagina